Informativa sui rimborsi

Per i prodotti standard non personalizzati il cliente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dalla normativa UE sul commercio a distanza. I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e completi di imballo originale; le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo errore o difetto del prodotto da parte nostra.I prodotti personalizzati o realizzati su misura (ad esempio articoli con nomi, date, frasi o grafiche scelte dal cliente) non possono essere resi né rimborsati, salvo difetti di produzione o errori di personalizzazione imputabili a Kalyston™, come consentito dalla normativa sul diritto di recesso per i beni personalizzati. In caso di prodotto difettoso o errore, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto del problema, così da valutare una sostituzione o un rimborso.